Expert Service Client

Véritable trait d’union entre nos coulisses et nos clients, vous maîtrisez l’ensemble de la vie du produit en magasin : réception, encaissement, mise à disposition et accompagnement après-vente. Votre expertise logistique garantit la disponibilité et la fiabilité, tandis que votre sens du service assure une expérience client canon. Ici, l’expertise n’est pas une question d’ancienneté, mais de sens du service et d'envie de rendre la vie du client plus simple. 

Votre mission : combiner sens du service et rigueur logistique pour simplifier la vie de nos clients.

Manager service 

Véritable architecte de la relation client, vous orchestrez les services (accueil, caisse, stock, SAV) pour garantir un parcours fluide, humain et sans couture. Manager de terrain, vous aimez la performance et vous animez votre équipe avec bienveillance et rigueur pour transformer chaque interaction en un levier de fidélisation et de réassurance.

Votre mission : placer la satisfaction au cœur de la stratégie pour faire de chaque client, un client heureux.

Manager commerce

En tant que véritable chef d’orchestre de votre périmètre, vous révélez le potentiel de votre équipe pour transformer chaque visite en une expérience d'achat singulière et mémorable. Entrepreneur dans l'âme, vous pilotez votre performance commerciale tout en cultivant un climat de proximité et de plaisir partagé, fidèle à l'esprit "Pro, Simple et Sympa" de Boulanger.

Votre mission : manager l'humain pour sublimer le commerce.

Technicien atelier 

Dans l'atelier, je diagnostique, répare et remets en état des équipements défectueux. Mon rôle consiste à assurer leur bon fonctionnement en effectuant des tests et des ajustements, tout en respectant les normes de sécurité et de qualité.

Technicien itinérant

Toujours en déplacement, je vais à la rencontre de nos clients pour diagnostiquer et réparer leurs équipements défectueux. Mon travail consiste à assurer une intervention rapide et efficace, tout en garantissant leurs satisfactions par la résolution des pannes sur place.  

Expert Reconditionné

En tant qu'expert en reconditionnement, je répare et teste des appareils afin de leur redonner une seconde vie avant leur revente en tant qu' appareils reconditionnés. Mon rôle est de garantir que chaque appareil fonctionne parfaitement et respecte les standards de qualité, tout en contribuant à une démarche écoresponsable.

Conseiller
Customer Care

Chaque jour, je réponds aux appels de nos clients pour les assister, les informer ou résoudre leurs problèmes concernant leurs commandes. Mon rôle est d'apporter des solutions adaptées tout en assurant une expérience positive grâce à une écoute attentive et un accompagnement personnalisé.

Product Leader