Véritable architecte de la relation client, vous orchestrez les services (accueil, caisse, stock, SAV) pour garantir un parcours fluide, humain et sans couture. Manager de terrain, vous aimez la performance et vous animez votre équipe avec bienveillance et rigueur pour transformer chaque interaction en un levier de fidélisation et de réassurance.
Votre mission : placer la satisfaction au cœur de la stratégie pour faire de chaque client, un client heureux.